Entram em vigor
partir desta quinta-feira as novas regras de qualidade da internet fixa
no país estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações
(Anatel). Os consumidores poderão exigir uma velocidade instantânea da
internet, que não poderá ser menor do que 20% da contratada pelo
usuário, em 95% das medições realizadas.
Até
agora, as empresas não tinham nenhuma obrigação. Caso o usuário
contratasse 1 mega de velocidade, não significava que ele realmente
estava recebendo esta velocidade no seu computador.
No primeiro ano, a
velocidade instantânea é de 20 %. Nos doze meses seguintes, será de 30%
e, a partir de então, é de 40%. As empresas também são obrigadas a ter
uma velocidade média da banda larga fixa. Ela é o resultado da média de
todas as medições realizadas no mês. A meta a partir de agora é de 60%,
nos doze primeiros meses. A partir de novembro de 2013, será de 70% e, a
partir de então, sempre de 80%.
As empresas
tiveram um ano para adaptar os seus equipamentos as novas regras de
qualidade da Anatel estabelecidas no Regulamento de Gestão da Qualidade
do Serviço de Comunicação Multimídia. Aquelas que não cumprirem as metas
de qualidade poderão ser punidas pela agência.
Fonte: Jornal O Globo
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